Soporte extendido
Aplicaciones legacy con vida, hasta que llegue su relevo.
Somos el soporte extendido de un líder global del sector de la construcción: entramos cuando surge una necesidad que su equipo no puede resolver o que no puede esperar.
El reto
Junto a los grandes sistemas corporativos, cada país tiene sus propias aplicaciones. Muchas son legacy, siguen siendo críticas para el negocio local y, con los años, se ha perdido el conocimiento de cómo funcionan.
Qué hacemos
- Resolvemos las necesidades específicas y urgentes que el soporte habitual no puede atender.
- Nos hacemos cargo incluso de aplicaciones que ni nosotros ni el cliente conocíamos: recuperamos su conocimiento a partir del código, los datos y la configuración.
- Las mantenemos con vida, con sus servidores, certificados y cambios, hasta que la compañía decide sustituirlas.
- Documentamos lo que aprendemos para que no vuelva a perderse.
El resultado
Aplicaciones en ocho países que siguen dando servicio sin depender de que alguien recuerde cómo funcionaban, y tiempo para planificar su sustitución sin prisas.